「おいでよ!南会津。」教育旅行誘致促進事業 申請で問題・エラーが起きた場合について
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応募申請は専用のサイトから行いますが、エラーなどでうまく申請が出来ない場合があります。様々な理由が考えられますが、色々試しても解決できないケースもございました。そのなかで対処方法としまして、以下の内容を参考として掲載いたします。
また申請期限があるのでどうしても申請が間に合わないといった場合は、お手数ですが下記メールアドレス宛てに申請内容(応募申請フォームへ記載する内容)と、添付ファイル(第1号様式、行程表、見積書)をお送りください。
お手数をお掛け致しますがよろしくお願いします。
WEBサイトからの申請が出来ない場合の送付先メールアドレス: plan@minamiyama2.info
●今までに起こった問題に関して(参考) ~『入力内容を確認する』ボタンを押しても先に進まない場合~
・フォーム全般がうまく機能しない → IEを使用している場合、IE以外のブラウザを利用してください(サポートが終了とのことです)
・ファイルが添付できない① → 問題の1つとしてファイル容量が大きい場合は添付できません。5MB以下のファイルを添付してください。
・ファイルが添付できない② → その他の考えられる問題として、添付できない種類のファイルを添付しようとするとエラーになります。添付できる種類は「Word」、「PDF」、「PowerPoint」、「png」、「jpg」です。
・助成金額の自動計算が表示されない → 金額入力の際に数字のみを入力してください。カンマを入れると計算がうまくいきません。どうしてもうまく表示されない場合は、合計金額の部分を手入力してください。
・入力した後に、電話番号の部分に訂正を促す記載「The telephone number is invalid.」が表示される → 打ち込んだ数字の中に全角文字が含まれていると表示されます。半角数字に訂正して再度試してください。
・入力した後に、担当者e-mail、またはエージェントe-mail部分に「メールアドレスを入力して下さい」または「The e-mail address entered is invalid.」と表示される → 打ち込んだ文字の中に全角文字が含まれていると表示されます。(例)“@”(アットマーク)や“-”(ハイフン)、その他数字・記号やアルファベットなどが全角になっていないか確認し、すべて半角で入力してください。
その他の情報
お問い合わせ先
助成金受付窓口: 株式会社みなみあいづ
電話番号
0241-62-2250